Le label GretaPlus est attribué au Greta Indre et Loire conformément au référentiel de bonnes pratiques de l’Association française de normalisation (Afnor) :

 Formation et prestations sur mesure pour adultes.

Ce référentiel X50-762 prend en compte les attentes et les besoins des clients et constitue un outil essentiel pour la structuration de l’activité. Il se présente sous la forme d’engagements vis-à vis des clients et des bénéficiaires de prestations, soutenus par un socle qualité regroupant le pilotage de la structure ainsi que la dynamique d’anticipation, de réactivité et d’innovation.

Notre label qualité couvre les prestations :

• de formation, de bilan, d’évaluation,
• d’aide à l’orientation, à la construction de projet et à l’insertion professionnelle,
• d’accompagnement vers et dans l’emploi,
• d’accompagnement de la validation des acquis de l’expérience,
• de préparation aux concours et aux certifications,
• d’étude et conseil aux organisations.

Charte d'engagements

1. Accès rapide et guidé à l’information sur l’offre de service
2. Conseil personnalisé sur les prestations et leurs possibilités de financement
3. Gamme complète de prestations de l’orientation à la formation et à la certification
4. Co-construction d’une réponse sur mesure optimale pour le client et le bénéficiaire
5. Contractualisation avec le bénéficiaire sur les objectifs, les contenus et les modalités de prestation
6. Accompagnement et réajustement du parcours du bénéficiaire tout au long de la prestation par un référent dédié
7. Adaptation à chaque bénéficiaire des méthodes, supports et outils de la prestation
8. Evaluation et attestation des acquis de formation
9. Qualification et compétence des intervenants, performance des matériels
10. Réactivité dans le suivi administratif et financier de la prestation
11. Amélioration continue des prestations

Plaquette qualité

Manuel qualité 

Pour plus d'informations sur le référentiel : rubrique Eduscol sur le référentiel Afnor/GretaPlus