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BTS Banque – Option : Marché des Particuliers

Emplois concernés

La fonction principale est celle de chargé de clientèle en direction des particuliers. Cet emploi de nature technique et commerciale s’exerce dans le cadre d’une relation directe et suivie avec les clients qui lui sont confiés. Le chargé de clientèle représente son établissement et développe la gestion de portefeuille de clients.

Champs d'activité
  • Ouverture et gestion des comptes
  • Distribution des produits et services attachés aux comptes
  • Promotion et utilisation des technologies de transmission des informations
  • Distribution des produits d’épargne bancaire, non bancaire et des produits d’épargne financière
  • Promotion des crédits à la consommation et montage des dossiers
  • Promotion des crédits immobiliers et montage des dossiers
  • Promotion des produits d’assurance
  • Suivi et gestion des risques clients

[ Vos contacts ]

  • Parlange Nicole
  • Conseillère en formation continue
  • Tél.: 02 47 21 00 20
  • Ballanger Agnès
  • Coordonnatrice
  • Tél. 02 47 21 00 21

[ Greta Indre et Loire ]

  • 6 avenue de Sévigné
  • BP 40411
  • 37204 Tours cedex 3
  • www.greta37.com

[ Objectif ]
  • apprendre le métier de chargé de clientèle.
  • acquérir des connaissances et compétences en techniques bancaires et communication professionnelle
  • développer une culture générale, économique et juridique adaptée au monde bancaire
  • obtenir un diplôme national plébiscité par des professionnels
  • entrer ainsi facilement dans la vie active
[ Contenu ]

 

Enseignement professionnel

Le programme vise à développer l’activité professionnelle du stagiaire autour des axes suivants :

  • Information du client
  • Conseil
  • Etablissement d’une relation de confiance personnalisée
  • Offre d’un service de qualité
  • Prospection commerciale
  • Vente d’une gamme de produits et de services
  • Défense des marges de la banque

Enseignement général

Culture et expression française / économie / droit / langues étrangères.

[ Public et pré-requis ]
  • Titulaire d’un BAC général ou BAC Technologique ou BAC Professionnel.
  • Ou personne possédant une expérience professionnelle dans le domaine.
[ Modalités pédagogiques ]
  • Alternance sur 2 ans (contrat de professionnalisation)
  • Formation sur 1 an à temps plein et 12 semaines de stage en entreprise (salariés en CIF)
[ Évaluation / Validation ]
  • Validation par un diplôme de l’Education Nationale
[ Durée ]
  • Au Greta : de 600 à 1200 heures
  • En entreprise : selon le statut
[ Lieux de formation ]

Lycée Jean Monnet
45, rue de la Gitonnière - BP 600
37306 - Joué-lès-Tours