Mieux communiquer en situation difficile

[ Formations(s) liée(s) ]

[ Vos contacts ]

• Parlange Nicole
• Conseillère en formation continue
• Tél.: 02 47 21 00 20

• Herter Guénaëlle
• Attachée Commerciale
• Tél. 02 47 21 00 05

[ Greta Indre et Loire ]

• 6 avenue de Sévigné
• BP 40411
• 37204 Tours cedex 3
• www.greta37.com

• Faire face aux situations stressantes devant un auditoire

• Identifier les situations de communication difficile
  • Savoir définir, pour soi-même une situation difficile
  • En comprendre les raisons
• Connaître les techniques de communication
  • Comment réagir face à l'imprévu
  • Recevoir et formuler une critique
• Maîtriser les techniques de communication en situation difficile
  • Gérer ses émotions et son stress
  • Développer sa confiance en soi
• Mettre en pratique une situation difficile : exercice magnétoscopé
  • Se mettre en scène dans une situation de communication difficile
  • Evaluer sa prestation

• Pré-requis : toute personne ayant suivi un module en communication orale ou animation d’équipe

• Formatrice consultante en communication et management
• Pédagogie opérationnelle qui s’appuie sur des mises en situation.
• Apports théoriques et méthodologiques :
  • Jeux de rôles
  • Etudes de cas

• une attestation de formation est délivrée

• 1 journée

Lycée Grandmont
6 av. de Sévigné - BP 40411
37204 - Tours